Egregi clienti, siete pregati di leggere con attenzione le seguenti informazioni per poter realizzare correttamente la fase di arrivo all’abitazione e quella di partenza.
Nell’e-mail di conferma della prenotazione riceverete tutte le informazioni di utilità al momento dell’arrivo, compresi il nome e l’indirizzo dell’appartamento, il nome ed il n. di telefono di contatto della persona che vi riceverà presso l'abitazione per la consegna delle chiavi, ecc.
Durante la procedura di prenotazione avrete sicuramente trasmesso l’ora approssimativa del vostro arrivo, cosicché, qualora ci fossero dei cambiamenti, siete pregati di informarci al più presto possibile per poter essere sul posto con puntualità.
L’arrivo all’appartamento sarà garantito dalle ore 15:00. Nel caso in cui prevedeste di arrivare prima delle ore 15:00, siete pregati di comunicarcelo con anticipo per poter organizzare la nostra presenza sul posto.
Se arrivate in aereo, una volta finalizzato l’atterraggio, siete pregati di chiamarci al telefono di contatto fornitovi a mezzo e-mail di conferma per potervi aspettare al vostro arrivo presso l’appartamento. Se arrivate in macchina, in treno od in nave, per la medesima ragione riportata anteriormente, siete pregati di chiamarci un’ora prima del vostro arrivo. Gli arrivi posteriori alle ore 21:00 subiranno un rincaro di € 30. Non saranno possibili arrivi posteriori alle ore 01:00 a.m.
Arrivati presso l’abitazione, il rappresentante di GetMeAnApartment od il proprietario dell’appartamento realizzerà quanto segue:
- Consegna delle chiavi dell’abitazione,
- Supervisione dell’abitazione,
- Istruzioni d’utilizzo televisione, lavatrice, elettrodomestici, serrature, ecc.,
- Informazioni sui punti d’interesse, fra cui, stazioni metrò, fermate autobus, supermercati vicini, “bar tapas”, ecc...
- Per ulteriori informazioni correlate con l’abitazione, si prega di telefonare al n. di contatto fornitovi, durante l’orario di ufficio (dalle ore 9:00 alle ore 14:00 e dalle ore 16:30 alle ore 20:00 da lunedì a venerdì) e, il sabato, dalle ore 9:00 alle ore 14:00. In casi d’emergenza è possibile chiamare a qualunque ora.
Il rappresentante di Get Me An Apartment od il proprietario dell’appartamento sarà l’incaricato di riscuotere in contanti la quantità rimanente dell’importo totale ed il deposito cauzionale, di cui avrete una ricevuta riportante tutti i pagamenti effettuati.
Nel caso fossero riscontrati difetti o si guastasse qualcosa nell’appartamento, siete pregati di chiamare INMEDIATAMENTE affinché si possa fare fronte al problema al più presto possibile. Il nostro impegno è diretto a garantire al meglio il vostro soggiorno e che vi sentiate come a casa vostra.
La partenza sarà sempre per le ore 11:00. Nel caso voleste partire più tardi, siete pregati di comunicarcelo al momento dell’arrivo e faremo di tutto per potervi aiutare. Il nostro rappresentate od il proprietario dell’appartamento si incaricherà di persona della consegna delle chiavi e della restituzione del deposito cauzionale. Nel caso in cui si fosse rotta qualcosa od abbia subito danni, le relative spese saranno riscosse dal deposito cauzionale e qualora questa superasse il totale del deposito bisognerà abbonare la differenza.
Gli ospiti comunque, prima della partenza, hanno l’obbligo di lasciare l’appartamento in ordine e il più pulito possibile. Qualora, a causa della sporcizia nell’appartamento, fosse necessaria un'ulteriore pulizia, le relative spese saranno prelevate dal deposito cauzionale.
Se gli ospiti hanno la necessità di prendere un tassì, si prega di comunicarcelo al più presto possibile per potercene incaricare noi stessi.