Location d'appartements de courte durée

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Vous souhaitez vous loger à Valencia? Profitez de l'espace et du confort d'un appartement de luxe situé dans la zone de Valencia que vous souhaitez. Lire la suite
FRAIS ET PAIEMENTS
ARRIVÉE
APPARTEMENT
DURANT VOTRE SÉJOUR
BAGAGES
FRAIS ET PAIEMENTSHaut de page

La TVA est-elle inclue dans le prix indiqué sur le site GetMeAnApartment.com?

Oui, les prix indiqués sur le site sont les prix avec la TVA inclue.

Les frais de nettoyage et de la blanchisserie son-ils incluent dans le prix indiqué sur le site GetMeAnApartment.com?

Oui, les prix publiés comprennent les services de base nécessaires de nettoyage et de blanchisserie. Toutefois, si votre séjour est un séjour prolongé, vous avez la possibilité de commander des services supplémentaires de nettoyage ou/et de blanchisserie, dont les coûts peuvent ne pas être inclus dans le prix de votre réservation. Vous devrez donc organiser cela directement avec le responsable de votre hébergement.

Les charges sont-elles comprises dans le prix ?

Oui. Les charges comprises sont : gaz, électricité et eau courante. Toutefois, si votre séjour s’étend sur plusieurs mois, il est possible que le prix varie. Merci de nous contacter directement ou de consulter les conditions particulières de l’appartement.

En quoi consiste le paiement anticipé ?

Le paiement anticipé consiste en un acompte, payé avant votre arrivée, pour confirmer votre réservation. Montant qui sera déduit de la totalité du règlement dés votre entrée dans l’appartement.

Comment puis-je payer par paiement anticipé ?

Vous pouvez réaliser votre paiement anticipé en utilisant votre carte de crédit/débit, par PayPal, ou par virement bancaire. Tous les modes de paiement sont disponibles sur notre site. Néanmoins sachez que nous vous proposons aussi de régler directement cette avance en nous contactant par téléphone, email ou fax.

Quand se fait le règlement de la totalité de la réservation ?

Le règlement de la totalité du montant de la réservation aura lieu le jour de votre arrivée, lors de votre entrée dans l’appartement.

Comment puis-je régler le montant de la réservation ?

Les types de paiement acceptés lors du règlement de la totalité du montant de la réservation varient en fonction de l’appartement que vous avez réservé. Merci de consulter les conditions particulières de l’appartement, avant votre arrivée, pour vous assurez du type de paiement accepté.

Dois-je fournir une caution de garantie contre les dommages possibles ?

Oui. Cela vous permet de ne pas oublier que l’appartement est un avoir de grande valeur, et que vous devez le laisser dans les mêmes conditions que celles que vous avez trouvées à votre arrivée. Le montant de cette caution dépend en fonction des caractéristiques de l’appartement. Le remboursement de cette caution se fera à la fin de votre séjour, suite à une vérification des lieux. Merci de consulter les conditions particulières de l’appartement pour vous assurer du type de paiement accepté pour la caution.

Puis-je recevoir une facture de ma réservation ?

Oui, bien sûr. GetMeAnApartment fournira toujours une facture pour chaque paiement anticipé réalisé. Il vous suffit de nous demander de vous en envoyer une copie.

Les enfants et les bébés payent-ils moins que les adultes ?

En général, les enfants de moins de 4 ans et les bébés seront logés gratuitement. Dans certains appartements ce privilège peut s’étendre aux enfants jusqu’à 8 ans. Lorsque vous recherchez un appartement ou vous voulez calculez le prix de votre séjour, il vous suffit de remplir les champs correspondants au nombre d’enfants entre 0 et 4 ans, ou/et entre 5 et 8 ans, et le système calculera automatiquement le prix exact de votre demande.

Puis-je modifier ma réservation ?

Nous ferons tout notre possible pour satisfaire vos besoins, et cela inclus les changements. Merci de nous prévenir le plus tôt possible pour nous permettre de vous aider de la meilleure façon.

Puis-je annuler ma réservation ?

Votre réservation peut être annulée. Cependant n’oubliez pas que votre acompte versé pour la réservation n’est pas remboursable.

ARRIVÉEHaut de page

Que dois-je faire dés mon arrivée ?

Dés votre atterrissage à l’aéroport, ou peu de temps avant votre arrivée en ville si vous voyagez par tout autre moyen, il est important que vous contactiez la personne de contact, qui pourra ainsi organiser votre heure d’entrée en sachant que votre arrivée se fera dans les horaires prévus. Merci de prévenir avec de l’avance si se présente un quelconque retard.

Offrez-vous un transfert d’aéroport ou un service de ramassage ?

Ce service peut être fourni par le propriétaire ou le responsable de l’appartement. Consulter les détails dans l’information de l’appartement.

Comment se fait l’entrée dans l’appartement/ la réception des clés ?

Lors de votre arrivée, après une vérification de votre identité, vous serez accueilli par le responsable de l’appartement qui vous fera visiter les lieux et vous expliquera le fonctionnement de tout l’équipement. Suivra le paiement de la totalité du montant de la réservation, ainsi que le paiement de la caution ou l’annotation des détails de votre carte bancaire. Le gérant vous fournira aussi les informations nécessaires sur les environs et les transports, ou sur tout autre doute que vous puissiez avoir.

APPARTEMENTHaut de page

L’appartement sera-t-il équipé d’un lit/chaise bébé ?

Certains appartements comportent ces éléments parmi leur équipement permanent. Dans d’autres appartements il sera nécessaire d’en faire la demande, et cela ne sera pas toujours possible. Vous pouvez vous assurer de la disponibilité de ces éléments en regardant les caractéristiques de chaque appartement.

Les animaux de compagnie sont-ils admis dans les appartements ?

Dans certains appartements les animaux de compagnie sont acceptés, mais en général ils ne sont pas admis. En consultant les caractérisques de l’appartement vous trouverez la réponse. Sachez que si vous nous contacter directement en nous précisant le détails et genre de votre animal, nous présenterons une sollicitude auprès du propriétaire.

Les appartements sont-ils fumeurs?

Certains appartements permettent de fumer, mais en général ils sont non-fumeurs. Si l’appartement contient un espace extérieur, comme pourrait être un balcon ou une terrasse, il est permis d’y fumer. Les détails de l’appartement vous informeront, par la section de caractéristique, de si cet appartement est fumeur ou non.

Y aura-t-il un parking disponible?

Certains appartements procurent un parking, qui peut être privé ou public, et qui pourrait être soumis à la disponibilité et/ou à un coût supplémentaire. Si l’appartement dispose d’un parking, lors de votre réservation, vous devez spécifier que vous en ferez usage.

Comment puis-je avoir les informations nécessaires sur l’équipement, l’emplacement et les environs de l’appartement ?

Chaque appartement est présenté avec un fichier complet des informations détaillées dans les sections suivantes :

Galerie de Photos:

Une série complète de photographies sélectionnées vous permettra de visualiser chaque centimètre carré de l’appartement.

Description:

Une description complète, disponible en néerlandais, anglais, français, allemand, italien, et espagnol, vous procure toutes les informations sur l’appartement, incluant même les détails des environs et des transports.

Google map:

La carte interactive de Google map vous donne une totale liberté pour rechercher l’emplacement exact de l’appartement de votre choix, cela en trois modes différents : carte, satellites, et Street View. Vous permettant ainsi de voir les environs, les restaurants, les cinémas, les points d’intérêts etc. Ou de calculer vos itinéraires venant de toute autre ville.

Détails des environs:

Nous avons sélectionnés pour vous quelques points d’intérêts de tout genre dans les environs de vos appartements, et nous vous les proposons dans la section « Le quartier autours de… ». Par exemple, nous vous précisons quelle est la station de métro la plus proche, les lignes qu’elle contient, et nous vous procurons un lien (cliquez sur “info/voir itinéraire”) qui ouvrira une fenêtre vous montrant l’itinéraire exact et la distance.

Equipements de l’appartement: Vous trouverez une liste complète de l’équipement de l’appartement organisé dans les catégories suivantes : Général, Cuisine, Appareils ménagers, Installations, et Extras.

Répartition des lits:

Chaque appartement dispose d’une combinaison différente de lits et de places pour dormir. Pour plus de précision, cette section vous fournit l’information nécessaire pour la réservation de l’appartement idéal pour vous et pour votre groupe.

DURANT VOTRE SÉJOURHaut de page

A qui dois-je m’adresser si j’ai besoin de quoi que ce soit pendant mon séjour ?

Dés votre arrivée vous serez accueilli par le gérant de votre appartement, personne dont le numéro de téléphone est noté sur votre email de confirmation de réservation. Le responsable du logement répondra à toutes vos questions, et sera disponible, à tout moment, pour régler un quelconque imprévu que vous puissiez avoir avec l’appartement. Pour cela, et pour tout autre consultation comme les demandes concernant les délais d’entrée ou de départ, n’´hésitez pas à le contacter. Merci de ne jamais douter si vous avez besoin de notre aide, nous serons heureux de le faire.

BAGAGESHaut de page

Y a-t-il un local pour stocker nos bagages?

Les appartements individuels n’ont généralement pas d’installation indépendante pour pouvoir stocker les bagages. Mais nous vous proposons aussi certains appartements situés dans des immeubles avec réception et qui peuvent donc offrir ce service. En consultant la catégorie « Installations » de chaque appartement vous pouvez vous en assurer.

Si votre appartement n’a pas de local pour stocker les bagages, vous pouvez consulter la section « Tour Guide » dans le menu de droite de notre site Web pour visualiser les informations concernant les principaux terminaux de transports proches, où il est généralement possible de laisser vos bagages en toute sécurité.