Remarque importante
N’oubliez pas que GetMeAnApartment ne propose pas des chambres d’hôtel mais des logements dans des immeubles d'habitation.
A tout moment, veuillez respecter le calme et le silence.
Nous faisons tout le nécessaire pour préparer le logement afin de vous assurer un séjour détendu et agréable. Pensez aux locataires qui vous succèderont et qui souhaiteront, comme vous, profiter de l’appartement : prenez soin du logement et rendez le dans l’état dans lequel vous l’avez trouvé à votre entrée.
Comment faire une réservation et quelle est le montant de la caution?
GetMeAnApartment propose un système de paiement entièrement sécurisé afin que vous puissiez réaliser le paiement de votre réservation en toute sécurité. Vous pouvez régler votre réservation de différentes façons:
En ligne, avec carte de crédit et via le système Mobypay et Pay Pal.
Par téléphone, en appelant nos bureaux (+34 96 350 43 40), où nous vous demanderons les données nécessaires pour effectuer la réservation. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 09h00 à 14h00 et de 16h30 à 20h00, et le samedi, de 09h00 à 14h00.
Par fax, (+34 96 350 43 39), en nous envoyant le formulaire de réservation complété et nous ferons nous même la réservation.
Par Virement Bancaire, (réservé aux utilisateurs inscrits): Merci de nous envoyer le justificatif du virement réalisé sur le compte qui vous a été indiqué au moment de faire la réservation en ligne.
Comment accéder à l’appartement?
Si vous arrivez par avion, dès que vous avez atterri, veuillez appeler le numéro de téléphone de contact qui apparaît sur l'email de confirmation, afin que nous puission vous accueillir à l'appartement. Si vous arrivez en voiture, en train ou en bateau, veuillez également nous appeler une heure avant votre arrivéeotre arrivée. Pour toute arrivée après 21h, un supplément de 30€ vous sera facturé. L'accueil ne pourra pas avoir lieu au-delà de 01h00 am.
Les charges et la TVA sont-elles incluses dans le prix?
Oui nos tarifs sont indiqués charges et TVA incluses.
Quel est le montant de la caution?
Pour toute location d’appartement, vous devez verser une caution qui varie entre 150€ et 400€, en fonction du type de logement et de ses caractéristiques. La caution sera versée à l'entrée dans les lieux et sera remboursée intégralement si notre représentant ou le propriétaire estime que l’appartement est dans le même état qu’à votre arrivée.
Si j’ai besoin d’aide durant mon séjour, qui dois-je contacter?
Merci d'appeler nos bureaux et en cas d’urgence d'appeler la personne de contact de GetMeAnApartment.
Que dois-je faire si je casse quelque chose dans l’appartement?
Si vous constatez un dégât quelconque ou si vous cassez quelque chose dans l'appartement, veuillez nous contacter IMMÉDIATEMENT afin que nous puissions vous aider au plus vite. Nous nous engageons à ce que vous profitiez de votre séjour et que vous vous sentiez comme chez vous.
Les animaux sont-ils acceptés?
Tout dépend du logement. En général, les animaux ne sont pas acceptés.
Comment puis-je annuler une réservation?
Pour toute location d’appartement, vous devez verser une caution qui varie entre 150€ et 400€, en fonction du type de logement et de ses caractéristiques. La caution sera versée à l'entrée dans les lieux et sera remboursée intégralement si notre représentant ou le propriétaire estime que l’appartement est dans le même état qu’à votre arrivée.
- Plus de 90 jours avant l’arrivée : 20 % du montant total.
- Entre 60 et 89 jours avant l’arrivée : 30% du montant total.
- Entre 31 et 89 jours avant l’arrivée : 50% du montant total.
- Moins de 30 jours avant l’arrivée : 100% du montant total.
Nous recommandons à nos clients de souscrire une assurance d'annulation de voyage qui garantit le remboursement en cas d’annulation du voyage.
La modification des dates de votre séjour implique une nouvelle réservation et est donc soumise à notre politique d’annulation.
Dans le cas où vous n'occuperez pas le logement à la date et l'heure prévue sans nous avertir à l'avance, nous ne serons plus dans l'obligation de réserver l'appartement et ne procèderons à aucun remboursement.
Dans le cas où GetMeAnApartment ne pourrait pas loger le locataire dans l'appartement réservé, GetMeAnApartment se réserve le droit de le loger dans un autre présentant les mêmes caractéristiques. S’il n’y a pas d’accord entre les deux parties, le locataire sera remboursé du montant versé, excepté éventuellement la somme correspondant au nombre de jours d’occupation du logement.
A partir de quelle heure puis-je entrer dans l’appartement et à quelle heure dois-je le quitter?
L’heure d’entrée dans l'appartement est prévue à partir de 15h00 Si vous souhaitez arriver avant 15h00, merci de nous en informer à l’avance et dans la mesure du possible nous essaierons de satisfaire votre demande. Pour toute arrivée après 21h, un supplément de 30€ vous sera facturé. L'accueil ne pourra pas avoir lieu au-delà de 01h00 a.m.
Les appartements doient être libérés à 11h00. Toutefois, si vous souhaiter repousser votre départ, nous vous invitons à nous en informer dès votre arrivée et nous essaierons de satisfaire votre demande dans la mesure du possible.
Règles de vie dans les appartements
Gardez toujours à l'esprit que les appartements proposés par GetMeAnApartment ne sont pas soumis aux règles d'un hôtel mais à celles d'un appartement situé dans une communauté de voisins. Merci de respecter le calme et le silence à tout moment. Nous faisons tout notre possible pour préparer l'appartement afin que votre séjour soit le plus détendu et confortable possible. Merci de penser aux locataires qui vous succèderont et qui souhaiteront, comme vous, profiter de l'appartement : prenez soin du logement, et laissez-le dans l'état dans lequel vous l'avez trouvé à votre arrivée.
La personne au nom de laquelle a été faite la réservation doit être majeure et être présente durant la location de l'appartement. Au moment de faire la réservation, vous devez spécifier le nombre de personnes qui utiliseront l'appartement, il doit correspondre au nombre de personnes qui l'occuperont. La capacité du logement indiquée ne doit en aucun cas être dépassée, sauf par des enfants de moins de 4 ans.
Le locataire qui fait la réservation et qui signe les documents de location est tenu comme seul responsable du comportement de tous les locataires qui l’accompagnent.
Le locataire est tenu de ne pas s'adonner à des activités qui pourrait gêner les voisins.
GetMeAnApartment se réserve le droit d’admission, c'est pourquoi tout scandale en public ou comportement incorrect perturbant le repos et la vie en communauté dans l'immeuble entraînera une expulsion immédiate, quelle que soit l’heure du jour ou de la nuit. Ceci entraînera également la perte du loyer et de la caution versés sans aucun droit de compensation.
Respectez le voisinage en maintenant un niveau sonore raisonnable dans l'appartement, les escaliers et sur le palier. Les voisins ne sont pas en vacances. Ils doivent se lever et se coucher de bonne heure.
Vous devez respecter les règles de fonctionnement établies par la Communauté de Propriétaires de l’immeuble où se situe le logement ainsi que le bon usage du matériel et des installations communes.
Les fêtes à l'intérieur de l'appartement ne sont pas autorisées. Elles sont strictement interdites.
Merci de ne pas fumer dans les appartements.
Le client reconnaît expressément que le logement figurant sur le contrat ne fait et ne fera pas l'objet de sa résidence principale, il a seulement un doit d'usage et d'habitation pendant la période indiquée dans le contrat.
GetMeAnApartment n’assume aucunement la responsabilité en cas de blessure, dette, dommage, perte, retard, frais ou inconvénient occasionnés aux locataires pour quelque raison que ce soit, directe ou indirecte ou pour tout autre type d'évènement. De même, nous n’assumerons aucune responsabilité en cas de perte, vol ou égarement des biens personnels des locataires (documentation, argent, bijoux) laissés dans l’appartement.
RÈGLEMENT DE MAISON
Veuillez ne pas faire de bruit entre 22h00 et 10h00.
Durant votre séjour dans l’appartement, merci de ne pas gaspiller de l'énergie inutilement et lors de votre départ, assurez-vous que la climatisation et les lumières sont éteintes.
Durant votre séjour, veuillez vider les poubelles et les déposer dans les bennes à ordures situées à proximité.
Merci de toujours fermer à clé la porte principale quand vous quittez l'appartement.
Protection des données
Afin de respecter les obligations résultant de la loi organique 15/1999 du 13 décembre, concernant la Protection des Données à Caractère Personel, nous vous informons que vos données personnelles et tout autre donnée demandée, nécessaires à la prestation de service, seront enregistrées dans un fichier, dûment signalé á la AEPD, dont le responsable est Estellés Rice Asociados, S.L. Le but de cette collecte de données est d'organiser et gérer nos services d’une manière satisfaisante.
Conformément aux dispositions prévues par cette loi, vous pouvez exercer le droit d'accès, d'annulation, de rectification et d'opposition, en vous adressant à Estellés Rice Asociados, S.L. C/ Garrigues, 2- 6º-16ª - 46001 Valencia, muni de votre pièce d’identité et du formulaire de demande, dûment signé.
Acceptation des mentions légales et des conditions
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